Seleccioné lo mejor de las tendencias que cobrarán mayor fuerza en los Negocios y Emprendimientos este 2021:
- El alcance de la tecnología permitirá conectar con otros y lograr clientes sin salir de casa.
- El análisis de los datos toma cada vez más valor para entender al consumidor y poder detectar nuevas oportunidades de mercado. Es una tarea recurrente seguir entendiendo al cliente a sus verdaderas necesidades.
- Adaptar los productos o servicios a las nuevas demandas del mercado.
- Uso de la inteligencia artificial para automatizar procesos e impactar en áreas como la telemedicina.
- Brindar confianza y seguridad desde el producto o servicio seguirá siendo clave. Los consumidores ya no solo piensan en comprar sino también en que la experiencia de compra sea segura.
- Auge de la comunicación por canales no convencionales como Whatsapp, Telegram, Mensajes Directos e incluso campañas que van directo a fortalecer la relación con el cliente. Conversar y escuchar a la audiencia es muy importante.
- Las empresas tendrán un mayor reto para interpretar los datos de consumo que se han vuelto cambiantes después de la pandemia. Los informes de tendencias y de comportamiento del consumidor serán herramientas de valor para la toma de decisiones.
- Mayor auge del comercio electrónico y de la formación en línea. Dar valor a la audiencia será una estrategia que conecte directamente productos con clientes.
